Tokarka.net
Металлообработка и сварка в Санкт-Петербурге
8 (812) 989-60-55
+7 (952) 204-55-55Мобильный
Пн. – Пт.: с 9:00 до 19:00
Заказать звонок
Санкт-Петербург, Уманский переулок 78к1
Компания
Услуги
  • Металлообработка
    • Токарные работы
    • Фрезерные работы
    • Термообработка "Закалка"
    • Анодирование металла
  • Сварочные работы
    • Сварка металлоконструкций
    • Сварка цветных металлов аргоном
    • Наплавка
  • Металлоконструкции
    • Ремонт оборудования
    • Монтаж металлоконструкций
  • Проектирование
    • Проектирование и расчеты
Продукция
  • Металлопрокат
    Металлопрокат
    • Сортовой прокат из нержавеющей стали
    • Трубы нержавеющие
    • Сварочные материалы
    • Просечно-вытяжные листы
  • Металлоконструкции
    Металлоконструкции
    • Для дома и дачи
    • Заборы и ограждения
    • Фурнитура
Информация
  • Акции
  • Новости
  • Статьи
Контакты
    Tokarka.net
    Компания
    Услуги
    • Металлообработка
      • Токарные работы
      • Фрезерные работы
      • Термообработка "Закалка"
      • Анодирование металла
    • Сварочные работы
      • Сварка металлоконструкций
      • Сварка цветных металлов аргоном
      • Наплавка
    • Металлоконструкции
      • Ремонт оборудования
      • Монтаж металлоконструкций
    • Проектирование
      • Проектирование и расчеты
    Продукция
    • Металлопрокат
      Металлопрокат
      • Сортовой прокат из нержавеющей стали
      • Трубы нержавеющие
      • Сварочные материалы
      • Просечно-вытяжные листы
    • Металлоконструкции
      Металлоконструкции
      • Для дома и дачи
      • Заборы и ограждения
      • Фурнитура
    Информация
    • Акции
    • Новости
    • Статьи
    Контакты
      Tokarka.net
      Телефоны
      8 (812) 989-60-55Основной
      +7 (952) 204-55-55Мобильный
      Заказать звонок
      • Мой кабинет
      • Компания
      • Услуги
        • Назад
        • Услуги
        • Металлообработка
          • Назад
          • Металлообработка
          • Токарные работы
          • Фрезерные работы
          • Термообработка "Закалка"
          • Анодирование металла
        • Сварочные работы
          • Назад
          • Сварочные работы
          • Сварка металлоконструкций
          • Сварка цветных металлов аргоном
          • Наплавка
        • Металлоконструкции
          • Назад
          • Металлоконструкции
          • Ремонт оборудования
          • Монтаж металлоконструкций
        • Проектирование
          • Назад
          • Проектирование
          • Проектирование и расчеты
      • Продукция
        • Назад
        • Продукция
        • Металлопрокат
          • Назад
          • Металлопрокат
          • Сортовой прокат из нержавеющей стали
          • Трубы нержавеющие
          • Сварочные материалы
          • Просечно-вытяжные листы
        • Металлоконструкции
          • Назад
          • Металлоконструкции
          • Для дома и дачи
          • Заборы и ограждения
          • Фурнитура
      • Информация
        • Назад
        • Информация
        • Акции
        • Новости
        • Статьи
      • Контакты
      • 8 (812) 989-60-55
        • Назад
        • Телефоны
        • 8 (812) 989-60-55Основной
        • +7 (952) 204-55-55Мобильный
        • Заказать звонок
      Санкт-Петербург, Уманский переулок 78к1
      zakaz@tokarka.net
      • Главная
      • Информация

      Информация

      info

      В вопросах сервиса и обслуживания клиентов всегда есть к чему стремиться. Высокое качество сервиса с точки зрения организации может не работать с конкретным клиентом и его специфичными вопросами. В таком случае стоит обращать внимание на стандарты обслуживания, а не идти на поводу у лояльности клиента. Сервисное обслуживание должно работать как конвейер: точно, быстро, эффективно и везде одинаково. Вы никогда не можете знать заранее вернется ли клиент завтра, смогла ли компания решить его проблемы, доволен ли он обслуживанием. Это не должно влиять на качество вашего сервиса.

      Модели такого обслуживания встречаются в больших компаниях, где все силы направлены на автоматизацию процессов, в том числе и клиентского сервиса. Еще недавно это было их конкурентным преимуществом, но сегодня, когда требования потребителя к индивидуальному обслуживанию растут, это стало их слабым местом.

      Распространенной практикой стало использование автоинформатора. Записанный голос вроде бы вежлив, но не вызывает мотивации ждать ответа настоящего человека 40 минут. Индивидуальное внимание к каждому клиенту становится путем к успеху и победе над конкурентами.

      • Акции
      • Новости
      • Статьи
      Доставка в любой регион РФ
      Подписывайтесь на новости и акции:
      Компания
      Каталог
      Металлопрокат
      Металлоконструкции
      Услуги
      Металлообработка
      Сварочные работы
      Металлоконструкции
      Проектирование
      Информация
      Акции
      Новости
      Статьи
      Наши контакты

      8 (812) 989-60-55
      +7 (952) 204-55-55Мобильный
      Пн. – Пт.: с 9:00 до 19:00
      Санкт-Петербург, Уманский переулок 78к1
      zakaz@tokarka.net
      © 2023 Все права защищены.